应届毕业生
本科
2024-04-09 23:28:43
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1. 负责客服中心整体管理工作；
2. 负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；
3. 有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和公司内部部门沟通跟进；
4. 评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议，与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；
5. 完成领导安排的其他事务。
任职要求：
1. 统招本科及以上学历，专业不限；
2. 有3年以上呼叫中心工作经验，有全国呼叫中心管理经验，带过大型呼叫团队者优先；
3. 熟悉客服中心项目运营模式优先；
4. 有强烈的责任感和服务意识，良好的沟通协调能力。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、免费班车、包吃、包住、节日福利
注：联系我时，请说是在南昌人才网上看到的。
工作地点
地址：南昌青山湖区秀先路
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
谌女士/HRHR
江西江铃集团新能源汽车有限公司
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汽车·摩托车
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1000人以上
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股份制企业
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昌北经济开发区庐山北大道48号
